Chính Sách Bảo Mật Thông Tin okinh

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách okinh thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng okinh, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ okinh, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà okinh cung cấp dịch vụ. okinh cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo đúng tinh thần và quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

okinh thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin thanh toán: tên chủ ví MoMo/ZaloPay, số tài khoản ngân hàng (được mã hóa và lưu trữ an toàn).
• Nội dung bạn gửi cho đội hỗ trợ okinh qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data) để duy trì trạng thái đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác).

3. Mục đích sử dụng thông tin

okinh sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính theo quy định.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút thưởng một cách an toàn và chính xác.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp khác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

okinh không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game đối tác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng.
• Yêu cầu pháp lý: okinh có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận tuân thủ Chính sách bảo mật tương đương.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ, okinh yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

okinh sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản – không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và cài đặt cá nhân hóa của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để okinh cải thiện giao diện và hiệu năng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ okinh.

6. Bảo mật dữ liệu

okinh áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức HTTPS/TLS với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) – ngay cả đội ngũ kỹ thuật okinh cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán độc lập bên ngoài.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết mới được biết" (need-to-know basis).

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, okinh cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật.

7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà okinh lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà okinh đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ okinh qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu đến email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

okinh lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định kế toán và thuế.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: có thể được lưu trữ vô thời hạn vì không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: tự động xóa sau 30 ngày không hoạt động.

Khi hết thời gian lưu trữ, okinh sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu bằng các phương pháp an toàn không thể phục hồi.

9. Bảo vệ dữ liệu người chơi dưới 18 tuổi

Dịch vụ okinh chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu okinh phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi hợp pháp, chúng tôi sẽ:

• Đóng tài khoản ngay lập tức và vô điều kiện.
• Hoàn trả toàn bộ số tiền nạp (trừ phần thắng cược) về nguồn gốc thanh toán ban đầu.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 48 giờ.

Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản okinh, vui lòng liên hệ ngay đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

okinh có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, okinh sẽ:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang này kèm ngày hiệu lực mới.
• Gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của người chơi.
• Cho phép người chơi 14 ngày để xem xét trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ okinh sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật của okinh hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

Email: [email protected]

Kênh hỗ trợ: Live Chat trên nền tảng okinh (hoạt động 24/7, hỗ trợ tiếng Việt).

Đội ngũ bảo mật dữ liệu okinh cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.